Android端末で強制終了障害?アプリが起動しない対処方法

Android端末スマホやタブレットでアプリが開かない起動しないトラブル対処方法

こんにちは!

スマホ命主婦のひさこです。

今回は、突然アプリが起動しないときの対処方法についてお話しします。

LINEが開けない

Googleがで強制停止のメッセージが!

Yahoo!が立ち上がらない

今朝、ひさこのスマホでも同じ現象が起きて困った困った!

二度とアタフタしないように、原因やチェックポイント、対処方法についてお届けします。

 

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突然アプリが立ち上がらない現象発生

今回は、WebViewを使用している複数のアプリが対象でした。(2021年3月)

  • LINE
  • Yahoo!
  • Google
  • Gmail
  • にゃんこ大戦争ほか

LINEチェックしようとアイコンをタップしたけど、変化なし。タップし忘れか?ともう1度タップしても、変な間だけあって起動しません。

ええ、軽くパニックです。

日常生活に欠かせないアプリを使えないので当然です。

エラーメッセージもなく画面が消えました。

Google開こうとしても「繰り返し停止」になります。

 

今回の原因はWebView

Android端末障害の原因は、GoogleのシステムアプリWebViewでした。WebViewとはAndroid端末にプリインストールされているアプリで、このWebViewを更新orアンインストールして回避できます。(100%ではありません)

ただし、根本的な解決策ではないため、WebViewを触るのに抵抗があるというかたは、Googleのアナウンスをしばし待ちましょう^^

※ひさ子の場合、WebViewaアプリを削除したら治りました!(自己責任の元操作をお願いします)

参考情報:マイナビニュースより

 

WebView対処方法

原因となるWebViewアプリを更新します。

  1. GooglePlayにて[Andoroid System WebView]と[Chrome]をそれぞれ検索
  2. 更新をタップ
  3. スマホ本体再起動
  4. 改善しない場合は2.で削除(アンインストール)をタップ
  5. スマホ本体再起動

 

Google Playが開かない場合

  1. ホーム画面から設定を開く
  2. アプリ→アプリを開く
  3. 右上の「・・・」マークをタップし、「システムプロセスを表示」
  4. Android System WebViewをタップし削除

 

上記で改善しない場合GoogleChromeを無効に。

  1. 本体→設定→アプリ→アプリよりChoromeをタップ
  2. 無効にするをタップ(出荷時の状態に戻るためデータが削除可能性あり)
  3. 本体再起動

しばらく様子を見て、WebViewの対処方法に新たな情報を手にしたら、Chromeを有効に戻しましょう!

 

WebViewとは

Android端末に最初からインストールされているGoogleChromeの技術を使ったツール。Androidのアプリ内でウェブ表示させる機能を与えるシステムアプリ。

普段使っている分には意識しないツールってことか。

GooglePlayストアWebView

 

LINEやGoogleが立ち上がらないときは・・・

今回はWebViewが原因でしたが、今後スマホで不具合が発生したときの対処方法をまとめました。

ポイントは簡単にできることからやってみる!です。(1~11の順で切り分け&対処)

OS初期化やアプリの再インストールをいきなりするのは大変なので・・・最終手段にしたいところ。

  1. 他のスマホで同様の現象が起きているか確認←今回の現象はコレ(原因と対処法を情報収集)
  2. アプリ再起動
  3. スマホ再起動
  4. SIM抜き差し
  5. 端末空き容量確認
  6. キャッシュクリア(ホーム→設定→アプリ→アプリ→該当アプリ→ストレージ→キャッシュ削除)
  7. 不要なアプリの削除(ホーム→設定→アプリ→アプリ→該当アプリ→アンインストール)
  8. 特定のアプリの現象ならバックアップ後再インストール
  9. OS初期化(データバックアップ後)
  10. 端末買い換え

つまりファイル→ソフト→ハードをの順で原因を疑ってみる!です。

 

とはいえ、端末買い換えとなると、手間ひまだけでなく、お金の面で痛手を負うことに。

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